Aide
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- Trouver un produit
- Comment déterminer soi-même la bonne taille
- Comment commander
- Moyens de paiement
- Adresses de livraison et de facturation
- Modes d'expédition
- Suivre l'état de la commande
- Politique de retours
Trouver les articles que vous voulez & les ajouter à votre panier d'achat
LinenMe.fr vous offre une expérience de shopping unique. Chaque article de notre boutique est relié à une ou plusieurs LinenMe ideas® (idées LinenMe) montrant comment vous pouvez l'utiliser chez vous. Cette fonctionnalité vous permet de choisir entre 2 options pour trouver les articles dont vous avez besoin:
- Façon classique:
- Sélectionnez la catégorie générale, à laquelle les produits souhaités appartiennent, depuis le menu de gauche (par ex. “LINGE DE TABLE”);
- Sélectionnez la catégorie spécifique du produit à l'aide des images du menu (par ex: “SERVIETTES DE TABLE”);
- Naviguez parmi les photographies des produits disponibles au sein de la catégorie spécifique. Le nom de l'article et son prix sont indiqués sous chaque image;
- Cliquez sur la photo de l'objet. Vous accédez maintenant à sa fiche descriptive;
- Si vous avez la moindre question à propos de l'objet, cliquez sur “Poser une question à propos de l'article” et remplissez le formulaire qui apparaît. Merci de ne pas oublier de mentionner le nom de l'article dont il est question dans votre message.
- Façon LinenMe:
- Choisissez la pièce depuis le menu du haut (par ex "Mon Salon"), que vous souhaitez décorer ou changer.
- Naviguez dans la galerie d'idées LinenMe ideas® dédiée à cette pièce en cliquant sur suivant sous l'Image principale.
- Une fois que vous êtes sur l'idée qui vous plaît vous pourrez voir tous les articles correspondants dans le cadre situé sous l'image.
- Cliquez sur l'Image de l'objet souhaité et accédez à sa fiche descriptive.
- Si vous avez la moindre question sur l'article cliquez sur “Poser une question à propos de l'article” et remplissez le formulaire qui apparaît.
Une fois que votre choix est fait, cliquez tout simplement sur le bouton "Ajouter au panier" en bas de la description de l'article et ce dernier sera ajouté à votre "Panier d'achat".
Une fois que vous avez ajouté un article à votre "Panier d'achat", vous pouvez continuer de rechercher d'autres produits à commander. Vous pouvez consulter et modifier le contenu de votre “Panier d'achat” à tout moment en sélectionnant “Panier d'achat" dans le menu en haut à droite de notre site internetComment déterminer soi-même la bonne taille pour vos articles:
Toutes les mesures des tailles sont pour du prêt-à-porter. Afin de choisir un vêtement qui vous conviendra, vous aurez à prendre des mesures sur votre corps et à sélectionner les tailles appropriées dans le tableau de comparaison suivant. Munissez-vous d'un ruban à mesurer pour ce faire.Premièrement – il est préférable de prendre toutes les mesures en sous-vêtements. Soyez prête!
- Buste/Poitrine—Passez le ruban à mesurer sous vos bras et mesurez autour du buste à la partie la plus forte. Assurez-vous de bien passer le ruban dans votre dos.
- Taille—Prenez votre tour de taille. C'est la partie la plus étroite de votre torse, généralement au niveau de votre nombril. Pour un meilleur résultat, passez un fil autour de votre taille pour en marquer le périmètre puis mesurer la longueur de celui-ci à l'aide d'un instrument.
- Hanches— Serrez les jambes puis mesurez au point le plus large de vos hanches. Assurez-vous que le ruban reste bien à niveau!
- Longueur des jambes - pour cette prise de mesures, sélectionnez un pantalon qui vous va bien. Laissez le à plat et mesurez la longueur intérieur de la jambe - du haut jusqu'au revers.
- Longueur du corps – mesurée du bas du cou (au niveau de l'épaule, là où l'os ressort) . Merci de prendre note que toutes les longueurs spécifiées dans notre boutique sont en taille moyenne, les petites tailles seront plus courtes et les grandes plus longues.
PANTALONS
| CONTINENTAL | XS | S | M | L | XL |
| UK | 6 | 8 | 10 | 14 | 16 |
| US | 4 | 6 | 8 | 12 | 14 |
| ½ waist | 36 cm 14.2'' |
38 cm 15'' |
40 cm 15.7'' |
42 cm 16.5'' |
44 cm 17.3'' |
| ½ hip | 47 cm 18.5'' |
49 cm 19.3'' |
51 cm 20.1'' |
53 cm 21'' |
55 cm 21.7'' |
| Front middle seam | 18.5 cm 7.3'' |
19 cm 7.5'' |
19.5 cm 7.7'' |
20 cm 7.9'' |
20.5 cm 8.1'' |
| Back middle seam | 29 cm 11.4'' |
30 cm 11.8'' |
31 cm 12.2'' |
32 cm 12.6'' |
33 cm 13'' |
|
Side length including waist band
|
101.5 cm 40'' |
102 cm 40.2'' |
102.5 cm 40.4'' |
103 cm 40.6'' |
103.5 cm 40.7'' |
| ½ haunch width | 26.75 cm 10.5'' |
28 cm 11'' |
29.25 cm 11.5'' |
30.5 cm 12'' |
31.75 cm 12.5'' |
| ½ leg width | 20.2 cm 8'' |
21 cm 8.3'' |
21.8 cm 8.6'' |
22.6 cm 8.9'' |
23.4 cm 9.2'' |
| Waist band width | 5 cm 2'' |
5 cm 2'' |
5 cm 2'' |
5 cm 2'' |
5 cm 2'' |
BLOUSES et ROBES
| CONTINENTAL | XS | S | M | L | XL |
| UK | 6 | 8 | 10 | 14 | 16 |
| US | 4 | 6 | 8 | 12 | 14 |
| ½ bust | 40 cm 15.7'' |
44 cm 17.3'' |
48 cm 18.9'' |
52 cm 20.5'' |
56 cm 22'' |
| ½ waist | 36 cm 14.2'' |
40 cm 15.7'' |
44 cm 17.3'' |
48 cm 18.9'' |
52 cm 20.5'' |
| ½ hip | 47 cm 18.5'' |
49 cm 19.3'' |
51 cm 20.1'' |
53 cm 20.9'' |
55 cm 21.7'' |
| Back length | 40.5 cm 15.9'' |
41 cm 16.1'' |
41.5 cm 16.3'' |
42 cm 16.5'' |
42.5 cm 16.7'' |
| Shoulder length | 12 cm 4.7'' |
12.5 cm 4.9'' |
13 cm 5.1'' |
13.5 cm 5.3'' |
14 cm 5.5'' |
| Sleeve length | 60 cm 23.6'' |
60 cm 23.6'' |
60 cm 23.6'' |
61 cm 24'' |
61 cm 24'' |
UK BEDLINEN SIZES
| UK BED SET | Single | Double | Queen | King |
| Size (cm) | Duvet Cover (140 x 200) + 1 Pillow Case (50 x 75) |
Duvet Cover (200 x 200) + 2 Pillow Cases (50 x 75) |
Duvet Cover (230 x 220) + 2 Pillow Cases (50 x 75) |
Duvet Cover (260 x 220) + 2 Pillow Cases (50 x 90) |
| Size (inch) | Duvet Cover (55 x 79) + 1 Pillow Case (20 x 30) |
Duvet Cover (79 x 79) + 2 Pillow Cases (20 x 30) |
Duvet Cover (91 x 87) + 2 Pillow Cases (20 x 30) |
Duvet Cover (102 x 87) + 2 Pillow Cases (20 x 35) |
| UK DUVET COVER | Single | Double | Queen | King |
| Size (cm) | 140 x 200 | 200 x 200 | 230 x 220 | 260 x 220 |
| Size (inch) | 55 x 79 | 79 x 79 | 91 x 87 | 102 x 87 |
| UK PILLOW CASE | Standard | Square | - | King |
| Size (cm) | 50 x 75 | 65 x 65 | - | 50 x 90 |
| Size (inch) | 20 x 30 | 26 x 26 | - | 20 x 35 |
| UK FLAT SHEET | Single | Double | - | King |
| Size (cm) | 180 x 275 | 230 x 275 | - | 273 x 293 |
| Size (inch) | 71 x 108 | 91 x 108 | - | 107 x 115 |
| UK FITTED SHEET | Single | Double | - | King |
| Size (cm) | 90 x 190 x 20 | 135 x 190 x 20 | - | 150 x 200 x 20 |
| Size (inch) | 35 x 75 x 8 | 53 x 75 x 8 | - | 59 x 79 x 8 |
US BEDLINEN SIZES
| US BED SET | Twin | Full/Queen | - | King |
| Size (cm) | Duvet Cover (173 x 218) + 1 Pillow Case (51 x 66) |
Duvet Cover (218 x 218) + 2 Pillow Cases (51 x 66) |
- | Duvet Cover (264 x 218) + 2 Pillow Cases (50 x 91) |
| Size (inch) | Duvet Cover (68 x 86) + 1 Pillow Case (20 x 26) |
Duvet Cover (86 x 86) + 2 Pillow Cases (20 x 26) |
- | Duvet Cover (104 x 86) + 2 Pillow Cases (20 x 36) |
| US DUVET COVER | Twin | Full/Queen | - | King |
| Size (cm) | 173 x 218 | 218 x 218 | - | 264 x 218 |
| Size (inch) | 68 x 86 | 86 x 86 | - | 104 x 86 |
| US PILLOW CASE | Standard | Euro Square | - | King |
| Size (cm) | 51 x 66 | 66 x 66 | - | 51 x 91 |
| Size (inch) | 20 x 26 | 26 x 26 | - | 20 x 36 |
| US FLAT SHEET | Twin | Full/Queen | - | King |
| Size (cm) | 168 x 259 | 228 x 259 | - | 274 x 259 |
| Size (inch) | 66 x 102 | 90 x 102 | - | 108 x 102 |
| US FITTED SHEET | Twin | Full | Queen | King |
| Size (cm) | 99 x 191 x 36 | 137 x 191 x 36 | 152 x 203 x 36 | 198 x 203 x 36 |
| Size (inch) | 39 x 75 x 14 | 54 x 75 x 14 | 60 x 80 x 14 | 78 x 80 x 14 |
Commander & payer
Les instructions ci-dessous montrent les 5 étapes du processus de commande & de paiement. Vous pouvez revenir en arrière et avancer à tout moment lors du processus de paiement pour modifier votre commande.
Étape 1 sur 5 — ARTICLES & PRIX
Prenez un moment pour passer en revue tous les articles placés dans votre "panier d'achat": vérifiez la liste des articles sélectionnés, les quantités et les prix (tous les prix sur linenme.fr incluent la TVA).
- Pour modifier la quantité de n'importe quel article sélectionné, entrer la quantité dans le champ correspondant de la colonne "Quantité" et cliquer sur le bouton "Mise à jour" pour calculer le nouveau prix de la commande.
- Pour supprimer un article de votre panier, cliquez tout simplement sur le bouton "Supprimer" sur la ligne de L'article concerné.
- Si vous avez un code promotionnel, entrez-le dans le champ proche du bouton "Soumettre" et appuyer sur ce dernier pour calculer le nouveau prix.
- Lorsque vous êtes satisfaits de votre liste d'achats dans votre panier et de leurs prix, cliquer sur le bouton "Passer au paiement" en bas au centre de la page.
Étape 2 sur 5 — ADRESSE DE LIVRAISON
Ici vous pourrez indiquer vos adresses de facturation et de livraison. Votre adresse de livraison peut être différente de celle de facturation si vous souhaitez, par exemple, réceptionner le colis à votre adresse professionnelle ou pour en faire un cadeau.
- Après avoir sélectionné le bouton "Passer au paiement" vous serez conduit sur une page où l'on vous demandera de fournir un nom d'utilisateur, mot de passe et adresse de facturation. Ceci n'est valide que pour un premier achat, ainsi les fois suivantes vous pourrez sauter cette étape en vous connectant tout simplement avec votre nom d'utilisateur et mot de passe. Une fois le formulaire rempli, pressez "S'enregistrer" en bas du formulaire.
- Maintenant vous êtes invité à sélectionner l'adresse de livraison sur la page. Par défaut elle est identique à celle de facturation, mais si vous la souhaitez différente cliquez tout simplement sur "Ajouter une nouvelle adresse de livraison" et compléter le formulaire.
- Si vous souhaitez mettre à jour votre adresse de livraison cliquez tout simplement sur "Mettre à jour l'adresse" sous vos coordonnées de facturation actuelles.
- Une fois que l'adresse de livraison est sélectionnée cliquez sur le bouton "Suivant>".
Étape 3 sur 5 — MODE DE LIVRAISON
Voici les options et tarifs de livraison disponibles.
Notre stock nous permet, généralement, d'envoyer les colis le jour ouvrable suivant la réception du paiement. En cas de rupture temporaire de stock, vous serez informés du délai et votre commande sera traitée au plus vite.
Selon l'état du stock, toutes les commandes sont habituellement traitées le jour ouvrable suivant la réception du paiement. Dans le cas où le produit serait temporairement en rupture de stock, vous serez informés du délai et la commande sera traitée le plus vite possible.
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LIGHT (up to 500gr)
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€3.99 delivered in 7-10 working days
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MEDIUM (501g to 2kg)
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€6.99 delivered in 7-10 working days
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EXPRESS MEDIUM (up to 2kg)
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€9.99 delivered by Courier in 5-6 working days
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EXPRESS MEDIUM (2001g to 5kg)
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€11.99 delivered by Courier in 5-6 working days
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EXPRESS HEAVY (5001g to 10kg)
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€14.99 delivered by Courier in 5-6 working days
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EXPRESS HEAVY (10001g to 20kg)
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€16.99 delivered by Courier in 5-6 working days
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EXPRESS HEAVY (20001g to 30kg)
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€19.99 delivered by Courier in 5-6 working days
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| SUPER EXPRESS LIGHT (up to 2kg) |
€16.99 delivered by Courier in 1-2 working days
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| SUPER EXPRESS MEDIUM (2001g to 5kg) |
€28.99 delivered by Courier in 1-2 working days
|
| SUPER EXPRESS HEAVY (5001g to 10kg) |
€39.99 delivered by Courier in 1-2 working days
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| SUPER EXPRESS HEAVY (10001g to 15kg) | €59.99 delivered by Courier in 1-2 working days |
| SUPER EXPRESS HEAVY (15001g to 20kg) | €79.99 delivered by Courier in 1-2 working days |
| SUPER EXPRESS HEAVY (20001g to 25kg) | €89.99 delivered by Courier in 1-2 working days |
| SUPER EXPRESS HEAVY (25001g to 30kg) | €109.99 delivered by Courier in 1-2 working days |
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LIGHT (up to 500gr)
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€6.99 delivered in 2-3 weeks
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MEDIUM (501g to 1kg)
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€13.99 delivered in 2-3 weeks
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MEDIUM (1001g to 2kg)
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€15.99 delivered in 2-3 weeks
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MEDIUM (2001 to 10kg)
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€34.99 delivered in 2-3 weeks
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HEAVY (10001g to 20kg)
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€44.99 delivered in 2-3 weeks
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| HEAVY (20001g to 30kg) |
€54.99 delivered in 2-3 weeks
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EXPRESS LIGHT (up to 1kg)
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€14.99 delivered in 8-9 working days
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EXPRESS MEDIUM (1001g to 2kg)
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€16.99 delivered in 8-9 working days
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EXPRESS HEAVY (2001g to 5kg)
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€24.99 delivered in 8-9 working days
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EXPRESS HEAVY (5001g to 10kg)
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€39.99 delivered in 8-9 working days
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EXPRESS HEAVY (10001g to 15kg)
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€49.99 delivered in 8-9 working days
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| EXPRESS HEAVY (15001g to 20kg) |
€64.99 delivered in 8-9 working days
|
| EXPRESS HEAVY (20001g to 25kg) |
€79.99 delivered in 8-9 working days
|
| EXPRESS HEAVY (25001g to 30kg) |
€94.99 delivered in 8-9 working days
|
| SUPER EXPRESS LIGHT (up to 1kg) | €19.99 delivered by Courier in 2-3 working days |
|
SUPER EXPRESS MEDIUM (1001g to 2kg)
|
€24.99 delivered by Courier in 2-3 working days |
| SUPER EXPRESS HEAVY (2001g to 5kg) | €39.99 delivered by Courier in 2-3 working days |
| SUPER EXPRESS HEAVY (5001g to 10kg) | €59.99 delivered by Courier in 2-3 working days |
| SUPER EXPRESS HEAVY (10001g to 15kg) | €74.99 delivered by Courier in 2-3 working days |
| SUPER EXPRESS HEAVY (15001g to 20kg) | €89.99 delivered by Courier in 2-3 working days |
| SUPER EXPRESS HEAVY (20001g to 25kg) | €109.99 delivered by Courier in 2-3 working days |
| SUPER EXPRESS HEAVY (25001g to 30kg) | €124.99 delivered by Courier in 2-3 working days |
Si vous préférez un autre mode de livraison que ceux ici proposés, merci de nous contacter.
- Choisissez votre méthode d'envoi favorite en pointant le petit cercle à côté de celle-ci.
- Une fois que vous avez choisi le mode de livraison: cliquez sur le bouton "Suivant>".
Étape 4 sur 5 — ACHEVER LA COMMANDE
Ici vous pourrez encore une fois vérifier tous les détails de votre commande:
- Liste des articles;
- Quantités;
- Prix final de la commande (avec les frais de livraison);
- Adresse de livraison choisie;
- Mode de livraison choisi;
- Vous pourrez aussi nous transmettre un message concernant votre commande (S'il y a des informations additionnelles que vous souhaitez nous communiquer).
- Dès que vous avez vérifié tous les détails cliquez sur "Confirmer la commander et procéder au paiement" pour donner votre CONFIRMATION FINALE de la commande et passer au PAIEMENT.
Étape 5 sur 5 — PAIEMENT
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Vérifier l'état de votre commande
Envoyez votre demande à customersupport@linenme.com. Merci de préciser votre numéro de commande dans votre message.
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