Technologie et juridiques | LinenMe

Technologie et juridiques

Nous prendons la sécurité de notre site très au sérieux. Si vous avez des questions sur la façon dont nous fonctionnons et comment vos informations personnelles sont utilisées, veuillez lire attentivement les informations suivantes. Si vous ne trouvez pas de réponse au-dessous, n'hésitez pas à contacter le Service Clients.

 

TERMES ET CONDITIONS

Ce site, qui se trouve sous l'URL www.linenme.com, est exploité par LinenMe Ltd («LinenMe») et les références à «nous», «notre» et «nos» sont les références à LinenMe. Les références à «vous» et «votre» sont les références à toute personne qui passe une commande via ce site.

1.  Introduction

1.1 Vous serez en mesure d'accéder à la plupart des domaines de www.linenme.com sans vous inscrire. Vous serez invité à enregistrer vos coordonnées uniquement lorsque vous souhaitez de placer votre commande.

1.2 Nous pouvons réviser ces termes et conditions à tout moment en mettant à jour cet affichage. Vous devriez visiter www.linenme.com de temps à autre pour examiner les modalités et les conditions actuelles, car elles sont contraignantes pour vous. Certaines dispositions de ces termes et conditions peuvent être remplacées par des notes légales expressément désignées se trouvant sur les pages particulières de www.linenme.com. Si vous ne souhaitez pas d’accepter les nouvelles conditions après avoir donné un avis, vous ne devriez pas continuer à utiliser www.linenme.com.

2. Commandant chez nous

2.1 Vous devriez placer une commande  en commandant via notre processus de commande en ligne. Au moment de la commande vous aurez la possibilité de vérifier votre commande et de corriger d'éventuelles erreurs. Nous vous ferons parvenir une confirmation de commande, détaillant les produits que vous avez commandés.

2.2 Nous acceptons votre commande quand nous envoyons une commande. Nous vous envoyerons une confirmation de l'envoi par e-mail. Quand nous envoyons une commande, le contrat d'achat sera fait même si votre paiement a été traité immédiatement, sauf si nous vous avons informé que nous n'acceptons pas votre commande ou vous avez annulé votre commande.

2.3 Nous pouvons refuser d'accepter une commande dans ces cas:

(a) quand les marchandises ne sont pas disponibles;

(b) quand nous ne pouvons pas obtenir l'autorisation de votre paiement;

(c) s'il y avait une erreur de description d’un prix ou du produit;

(d) si vous ne répondez pas aux critères d'admissibilité énoncées dans nos termes et conditions.

3. Tarifs

3.1  Tous les prix incluent la TVA (le cas échéant) aux taux actuels. Nous nous réservons le droit d'exprimer le prix hors TVA, mais nous devons montrer le TVA séparément et l'inclure dans le prix total.

3.2 Nos prix sont revues périodiquement et les modifications seront mises en oeuvre dans notre site Web à notre discretion - la confirmation de votre commande confirmera toutefois la valeur totale et définitive / prix de votre achat.

4. Annulation et politique de retour

 4.1 Si vous voulez annuler votre commande

(a) vous pouvez nous informer par email avant l'expédition de marchandises;

(b) quand les marchandises ont déjà été expédiées à vous, vous pouvez nous renvoyer des marchandises conformément à l'article 4.2 ci-dessous.

4.2 vous pouvez renvoyer des marchandises que vous avez commandées de nous pour quelque raison à tout moment dans les 28 jours suivant la réception pour un remboursement des marchandises, que vous avez achetées chez nous. Les frais de livraison de votre commande et le coût de retour des produits seront à votre charge. Les articles doivent être retournés à nous par "courrier" alors ils puissent être signés.

4.3 lorsque nous recevrons la réception de la marchandise nous vous donnerons un remboursement du montant payé pour les marchandises ou d'un crédit d'échange au besoin.

4.4 Les droits de retourner la marchandise pour nous que visée à l'article 4.3 ne s'appliquent pas dans ces cas:

(a) dans le cas où le produit a été déjà utilisé;

(b) pour les produits que nous avons faits ou adaptés spécialement pour vous.

Les dispositions presents dans l’article 4.4 n'affectent pas vos droits statutaires.

4.5 Si les marchandises sont endommagées, défectueuses ou à l'arrivée nous vous avons envoyé un orde incorrect et vous nous avez contacté dans les 48 heures remplacement de la marchandise sera organisé ou le remboursement complet sera émis (dans ce cas nous rembourserons également les frais de livraison de votre commande et le coût de retour de marchandises).

5. Licence

5.1 Vous êtes autorisé à imprimer et télécharger des extraits de www.linenme.com pour votre propre usage sur la base suivante:

(a) aucun document ou graphique sur www.linenme.com é modifié en aucune manière;

(b) aucun graphique sur www.linenme.com é utilisé séparément du texte qui l'accompagne;

(c) aucun de nos droits d'auteur et de la marque déposée se remarque et cet avis d'autorisation apparaissent dans toutes les copies.

5.2 Sauf indication contraire, le droit d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle dans toutes les matières sur www.linenme.com (inclus, sans limitation, photographies et des images graphiques) sont notre propriété. Aux fins de ces termes et conditions, toute utilisation d'extraits de www.linenme.com autre que conformément à l'article 5.1 ci-dessus est interdite. Si vous ne respectez pas les termes de ces conditions, votre permission d'utiliser www.linenme.com prend fin automatiquement et vous devez immédiatement détruire tous les extraits téléchargés ou imprimés sur www.linenme.com.

5.3 Sous réserve de la clause 5.1, aucune partie de la page www.linenme.com peut être conservé ou reproduit dans n'importe quel autre site web ou inclus dans un système d’extractions électroniques publiques ou privé ou service sans notre autorisation écrite préalable.

5.4 Tous les droits non expressément accordés dans le cadre de ces termes sont réservés.

6. Accès au service

6.1 Même si nous nous efforcons pour garantir que www.linenme.com est normalement accessible 24 heures par jour, nous ne serons pas responsables si, pour quelque raison www.linenme.com  est indisponible à n'importe quel moment ou pour une période.

6.2 L'accès à www.linenme.com peut être suspendu temporairement et sans préavis, en cas de défaillance du système, entretien ou de réparation ou pour des raisons indépendantes de notre volonté.

7. Matériau et la conduite d'un visiteur

7.1 Autres que les informations personnellement identifiables, qui est assujetti à la Politique de confidentialité, tout matériel que vous transmettez ou affichez sur www.linenme.com sera considéré comme non confidentiel et non exclusive. Nous n'avons aucune obligation à l'égard de ce matériel. Nous et nos candidats seront libres de copier, divulguer, distribuer, incorporer et utiliser autrement ce matériel et toutes les données, images, sons, textes et autres éléments qui y sont incorporés pour toutes fins commerciales ou non commerciales.

7.2 Il vous est interdit de publier ou de transmettre vers ou à partir de www.linenme.com n'importe quel matériau;

(a) qui est menaçant, diffamatoire, obscène, indécent, séditieux, offensant, pornographique, injurieux, susceptible d'inciter à la haine raciale, discriminatoire, menaçant, scandaleux, incendiaire, blasphématoire, abus de confiance, en violation de la vie privée ou qui peut causer de la gêne ou de désagrément;

(b) pour lequel vous n'avez pas obtenu toutes les licences nécessaires et / ou les approbations;

(c) qui constitue ou encourage une conduite qui serait considérée comme une infraction criminelle, qui peut donner lieu à une responsabilité civile, peut être contrairement à la loi ou ou enfreindre les droits d'un tiers, au Royaume-Uni ou dans tout autre pays dans le monde;

(d) ce qui est techniquement nuisible (y compris, sans limitation, les virus informatiques, bombes logiques, chevaux de Troie, vers, composants nuisibles, données corrompues ou autres logiciels malveillants ou données nosifs).

7.3 Vous ne pouvez pas abuser sur www.linenme.com (y compris, sans limitation, par le piratage).

7.4 Nous coopérerons pleinement avec toutes les autorités de police ou de justice nous demandant ou nous ordonnant de divulguer l'identité ou de localiser toute personne qui affiche de matériel en violation des clauses 7.2 ou 7.3.

8. La mise à jour de l'information

8.1 Même si nous nous efforcons pour garantir que l'information sur www.linenme.com est correcte, nous ne garantissons pas l'exactitude et l'exhaustivité de la matière sur www.linenme.com. Nous pouvons modifier le matériau du www.linenme.com, ou les produits et les prix décrits dans ce site, à tout moment et sans préavis. La matière sur www.linenme.com peut être périmée, et nous ne nous engageons pas à mettre à jour une telle matière.

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Notre relation avec vous est basée sur la confiance. Notre politique est de vous donner une expérience privée de la navigation web. En quittant notre site Internet, vous aurez besoin de vous inscrire. À ce point nous recueillons des informations personnelles sur vous. Ces informations peuvent vous identifier et inclut des détails comme votre nom, adresse de courrier et l'adresse de courrier électronique. Ces informations sont transmises à partir de votre navigateur pour notre serveur sécurisé en utilisant la technologie de cryptage 128-bit   pour s'assurer que tous les renseignements personnels et transactionnels sont protégés au plus. Nous vous demandons de lire la Politique de confidentialité suivante pour comprendre comment nous utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez.

En vous inscrivant ou en plaçant une commande sur ce site, vous consentez à la collecte, l'utilisation et le transfert de vos informations conformément aux termes de cette politique.

Notre collecte et le stockage des données est régie par les règles de la loi britannique sur la protection des données et la législation associée.

1. Informations que nous recueillons

Quand vous visitez, enregistrer ou commander des produits ou des services sur www.linenme.com vous pouvez être invité à fournir certaines informations personnels, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail. Afin d'effectuer des paiements par terminal virtuel Paypal (uniquement dans le cas où vous décidez d'effectuer le paiement par téléphone), nous pouvons vous demander de fournir les détails de la carte de crédit ou de débit.

Nous pouvons également collecter des informations sur votre utilisation de notre site Web ainsi que des informations sur vous à partir de messages que vous publiez sur le site web et des e-mails ou des lettres que vous nous envoyez.

Pour maintenir des normes de service à la clientèle et d'aider la formation du personnel, nous pouvons enregistrer et de surveiller les appels entrants.

2. L'utilisation des informations

Vos informations nous permettront de vous donner accès à toutes les parties du www.linenme.com et de fournir les biens ou services que vous avez demandés. Il nous permettra également de vous facturer et vous contacter si nécessaire concernant vos commandes. Nous également analyserons et utiliserons les informations que nous recueillons afin que nous puissions gérer, soutenir, améliorer et développer notre entreprise.

En particulier, nous pouvons utiliser vos informations pour vous contacter pour vos commentaires sur nos services et pour vous informer de temps en temps des changements importants ou des développements des nos services ou sur www.linenme.com. En outre, si vous avez consenti, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous informer par e-mail sur d'autres produits et services que nous proposons qui peuvent être d'intérêt pour vous. Si vous changez d'avis à propos d'être contactés dans l'avenir, laissez-nous savoir, s'il vous plaît. Nous ne stockons pas les détails financiers du client (des numéros de la carte de débit ou de crédit).

3. Divulgation de vos informations

Les informations que vous nous fournissez peuvent être accédés par ou communiquées à des tiers dont certains peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen, qui agissent pour nous aux fins énoncées dans la présente politique ou pour d'autres fins autorisées par vous. Ces partis traitent l'information, remplissent et livrent des ordres, ils traitent les paiements par carte de crédit et fournissent des services de soutien en notre nom. Nous pouvons également transmettre des informations globales sur l'utilisation de notre site Web pour des tiers, mais ce ne comprendra des informations qui peuvent être utilisés pour vous identifier.

4. En contact avec vous

Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous envoyer plus d'informations, si vous avez accepté de recevoir des bulletins de nous. Nous informons sur les biens, les services, les nouvelles collections et les offres promotionnelles vous pourriez être intéressé par ou à des fins de recherché.

Finalement, si notre entreprise a conclu un joint-venture ou est vendu ou fusionné avec une autre entité commerciale, vos informations peuvent être divulguées à nos nouveaux partenaires commerciaux ou propriétaires.

Sauf si requis de le faire par la loi, nous n'allons pas partager, vendre ou distribuer les informations que vous nous fournissez.

 

 COOKIES

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INFORMATION DE L'ENTREPRISE

LinenMe Ltd est une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, société n.r. 7306000. Notre adresse du bureau est LinenME Ltd, 23 rue Glendale Close, Woking, Surrey, GU21 3HN, Royaume-Uni. Notre numéro de TVA enregistrée est GB986130209.